В 2025 году пользователи оставили на нашем сервисе 4 917 491 жалобу на работу цифровых сервисов, операторов связи, банков и онлайн-платформ. На основе этих данных мы сформировали рейтинг сервисов по количеству жалоб в Российской Федерации за 2025 год.
Рейтинг отражает реальный пользовательский опыт и основан на фактических обращениях о сбоях, недоступности сервисов, проблемах с приложениями и нестабильной работе систем.
ТОП-10 сервисов по числу жалоб в 2025 году
- МТС — 326 551
- YouTube (Ютуб) — 210 661
- МегаФон — 153 349
- Билайн — 130 479
- Tik Tok — 128 492
- T2 (Tele2) — 117 724
- МГТС — 110 909
- WhatsApp* — 93 341
- Telegram — 92 919
- Ростелеком — 88 161
Наибольшее количество жалоб, как и в предыдущие периоды, связано с перебоями мобильной связи, проблемами с интернет-доступом, работой мобильных приложений и пиковыми нагрузками на инфраструктуру и др.
Сервисы с высоким числом обращений
Помимо первой десятки, в 2025 году пользователи также активно сообщали о сбоях в работе следующих сервисов:
- ВКонтакте — 79 840
- Сбербанк — 71 325
- character.ai — 65 327
- Yota — 54 447
- stavropolye.tv — 52 947
- Стим (Steam) — 51 984
- КиноПоиск — 51 880
- Альфа-Банк — 45 998
- Авито — 41 782
- Т-Банк (Тинькофф) — 38 322
- Instagram* — 37 868
- ГосУслуги — 35 208
- Wildberries (Вайлдберриз) — 30 331
- Дом.Ру — 30 027
- RUTUBE — 29 879
*Продукт компании Meta, признанной в России экстремистской организацией и запрещённой на территории РФ.