На основе обращений и отчетов посетителей, сегодня 30 ноября 2023 наблюдаются проблемы и сбой в работе у Wildberries (Вайлдберриз).
Если сервис недоступен, нажмите на кнопку, чтобы зафиксировать жалобу.
Что сегодня с Wildberries (Вайлдберриз)
График наглядно показывает динамику сбоев за последние 10 дней.
Если на графике виден сильный отрыв от предыдущих значений, значит сбой носит массовый характер.
Ниже на графике количество жалоб за последние 24 часа на Wildberries (Вайлдберриз)
В приложении Wildberries (Вайлдберриз) произошел сбой 30 ноября 2023
Сбой в работе Wildberries (Вайлдберриз) зафиксирован в нескольких регионах России (данные за последние 24 часа):
Регион - Доля жалоб из всей России в %
- Москва - 24%
- Санкт-Петербург - 21%
- Краснодарский край - 5%
- Московская область - 3%
- Нижегородская область - 3%
- Челябинская - 3%
- Свердловская область - 3%
- Тульская область - 2%
- Волгоградская область - 2%
- Новосибирская область - 2%
- Ставрополье - 2%
- Ярославская область - 2%
- Саратовская область - 2%
- Татарстан - 2%
- Воронежская область - 2%
- Ростовская область - 2%
- Иркутская область - 1%
- Самарская область - 1%
- Коми - 1%
- Пермский край - 1%
- Калининградская область - 1%
- Калужская область - 1%
- Карелия - 1%
- Ямало-Ненецкий АО - 1%
- Алтайский край - 1%
- Тверская область - 1%
- Башкортостан - 1%
- Рязанская область - 1%
- Вологодская область - 1%
- Ивановская область - 1%
- Мурманская область - 1%
- Омская область - 1%
Почему сегодня не работает Wildberries (Вайлдберриз)?
Проблемы могут возникнут в результате какой-либо аварии или технического сбоя, проблема также может оказаться временной. Более подробную и актуальную информацию по работе сайта, приложений на Android или iOS можно получить по официальным контактным данным:
Официальный сайт: wb.ru
Ниже архив самых массовых сбоев в работе Wildberries (Вайлдберриз) с 2022г, именно тогда мы начали мониторинг:
В настоящее время архивных записей нет!
Вчера сделала заказ , деньги списались, а в личном кабинете не отображается.
уже два дня не могу зайти в личный кабинет пишет что использованы все попытки хотя набирал всего раз может это конец валдберису
Не могу второй день зайти в л/к вайлдберриз.Пишет использованы все попытки.уже два дня 27 и 28 ноября.Алтайский край .
Не могу второй день зайти в л/к вайлберис.Пишет использованы все попытки.уже два дня 25 и 26 ноября.Московская область .
Не получается зайти в личный кабинет. При попытке получить код по номеру телефона код не присылается. При нескольких попытках пишет что использованы асе попытки. Сбой произошёл с 25го на 26ноября 2023г.Курган.
Приложение не работает. Один оплаченный товар уже три дня разгружается вадителем. Сегодняшний заказ десять раз пыталась оформить-не прлучается.
Второй день не могу войти в свой аккаунт
У меня вообще все мои покупки исчезли и заказать больше не могу карта не работает
«3.11.2023г оплатила товар, сегодня 25 числа до сих пор «оформлен». Другой товар с 22 ноября «выгрузка водителем на ПВЗ». Хотела написать претензию- сайт не работает. WB стал на много хуже работать, надо валить с него.
В мобильном приложении кнопка заказать не активирована!
Ещё 20.11. заказала витамины и носки из натуральной шерсти, заказы висят в обработке. Связалась с продавцами, они пишут, что не виноваты, товары в наличии, за отгрузку отвечает торговая площадка. На официальные письма компания отвечает отписками «не по адресу», с ботами не поговоришь. Явно технический сбой.
Оплатила вчера детское пюре, деньги списали, вчера писали что товар будет доставлен 25.11
Сегодня заказ только создан, не оформлен, и ближайших доставок не ожидает
И еще вчера заказа детскую кашу и оплатила, деньги с карты списали, а товар не оплачен, говорит сайт и в доставках
его нет
Шахтерск Донецкая обл.ДНР ,не работает с 20.11.2023
Третий день не могу зайти на сайт. В пункте выдачи лежит заказ, но я не могу его получить без кода. Как получить заказ???
Четвёртый день не могу зайти на сайт. Заказ оплачен, доставка должна быть сегодня. Как отследить и получить — большой вопрос
Не могу вернуть оплаченный товар по несоответствию(заказала куртку, а пришла абсолютно другая куртка,другой фирмы и другого размера),несколько раз писала заявления на возврат, приходит отказ,с формулировкой,что брака.Истекает срок возврата.Валберес это воры.Кроме этого,вернула ещё полученные вещи 12 ноября денег до сих пор нет,весит формулировка товар принят к возврату в пвз.Никому не советую,не заказывайте ничего,попадёте на деньги
Я заказала 17 числа пять товаров, из Казани. Должны были прийти 18. Но они катаются почему то. Из Казани, до Ульяновска, потом опять в Казань. Что происходит?
У меня оплаченный товар со сроком годности разгружается в пвз уже 10 дней, а вы страдаете, что корзины опустели и на сайт зайти не можете. Не смешите меня 🤦
Та же история, один товар разгружается 12 дней, второй пока только сутки.
Что происходит -хз
Со вчерашнего дня (21.11.2023) не могу зайти на сайт. У меня срочный заказ, а я не могу его забрать!
Сегодня, 21.11.2023 невозможно зайти на сайт, чтоб сделать заказ товара. А завтра, если сделать будет возможно, товар придет уже на день позже ( Для нас критично время получения этого товара…
Не могу войти на сайт, чтобы сделать заказ. Ещё с утра заходила, всё было нормально. А сейчас никак не открывается сайт. Надеюсь, что завтра всё заработает в прежнем режиме. Очень нравится этот сайт, мне очень удобно там заказывать.
Со вчерашнего дня не могу войти в свой ЛК:(??? При первой же попытке войти по номеру телефона и ввода предложенных символов, получаю ответ, что я превысила число входов??? Что за ерунда? У меня там заказы и вся нужная мне информация???
Общалась в чате с виртуальным помощником с другого номера телефона и браузера и ответа никакого не получила???? ПОМОГИТЕ!!!!
Сегодня должны били прийти очень важное заказы!! Статуэтки на день матери школьникам. Полный ужас! Я не могу теперь их даже получить!! Мероприятие в школе уже завтра. Спишут всё с меня!! И не кому не чего не докажешь!! Требую скидки на товары после восстановления сбоя как компенсация всем пользователям!!
Сбой временный. все исправится и получите заказ. Не смешите с требованием скидок, вам никто ничем не обязан. Сбой может произойти с любым сервисом и с любым мозгом
Когда заработает в Wildberries Скажите пожалуйста
В Wildberries сообщили РИА Новости, что фиксируют технический сбой на сайте, работают над оперативным восстановлением сервиса
Сегодня 21.11.23 в Вайлдбериз все товары что в корзине и в отложенных исчезли. Якобы все раскупили, и нет изображений и название товаров. Написал в поддержку
утром захожу в приложение,а там не одного из 104 нет в наличии. Решила зайти с ноутбука и такая же картина!
Сегодня 21.11.23 в приложении Вайлдберриз все товары что в корзине и в отложенных резко исчезли на складах- нет в наличии ничего . Написала в поддержку.
У меня такая же ситуация
У меня вообще очень интересная ситуация. Вчера 18.11.2023 пришла на пункт с ребенком, чтобы из 7 курток выбрать одну. Пока мерили одну из курток, в личном кабинете прошла оплата всего заказа на сумму 32 тыс. Я подхожу к сотруднику спрашиваю что это такое, мы же пока мерим куртки и не решили какую взять. На сто сотрудник отвечает, сто чисто случайно нажала на кнопку оплатить. В итоге выбрали мы одну куртку, а по остальным нам оформили возврат (хотя вина совсем не моя). На сегодня 19.11 до сих пор в личном кабинете заказ по всем возвратным курткам сорит статус Доставлен и деньги не вернули. Ходила в пункт выдачи, сказали что сегодня и вчера много обращений с таким же вопросом и что руководитель звонила куда то и ей сказали, что сбой в программе. Короче я очень расстроена, что ни за что списали деньги и не известно, когда мне их вернут
Сегодня получила заказ, вещь не подошла был возврат. Работник ПВЗ сделал всё как положено, сделал возврат, забрал товар. С момента возврата прошло около 6 ч, возвращений товар так и горит земным цветом (доставлен, куплен), а должно красным «возврат». Деньги тоже еще не вернули, хотя всегда приходят в течении 1-2 часов. Что происходит??
Что происходит ?! Поддержка игнорирует!! Товары оплачены на большую сумму, все исчезло! Qr-код не читается, товары получить не могу. В приложении все исчезло!!!!
Товары с нижеприлагаемыми артиклями отмечены как полученные, хотя я на пункте выдачи не была уже больше недели. Физически не могла там быть у меня грудной ребенок болел. 168238077 143134379 116123498 27197273 159066490
Данные товары висят как полученные, хотя я их заказала пару дней назад и ещё вчера их статус был » на сборке» либо » по пути СР’? Я не ходила в ПВЗ! 176315561 30599689 28976804 143605611 28978766 24816353 24933193 27998574 145021946 112542665
У МЕНЯ ВСЁ БЫЛО ОПЛАЧЕНО!!!ПРИМЕРНО НА 27000 ТЕНГЕ ИЛИ 5200РУБЛЕЙ
14 и 15 ноября 23года не могу зайти в личный кабинет, заказала и оплатила покупку, а забрать невозможно, это просто жесть, что делать?
Не работает приложение целый день сегодня 13.11.2023, предыдущие дни, тоже с перебоями работали, очень странно, распродажа и никак не заказать?)
Вместо одного товара у меня 7 товаров образовалось в закупках на очень большую сумму.
Второй день не могу войти в личный кабинет, чтобы получить код доставки оплаченного товара в пункте (г.Зеленогорск, СПБ,Вокзальная ул.).После отобрабражения предложенных символов сайт пишет «неверный код» или «исчерпаны все попытки запроса кода».В пункте требуют только код выдачи.Не № телефона , не личные документы для выдачи товара не подходят.Что делать?
У меня пропали все доставки. При попытке купить по привязанной карте выдает ошибку.
Не грузится поиск, личный профиль. Анапа.